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          首页 > 正文
          兵哥用兵法化解社区矛盾

          胡兵伟在工作室里为前来咨询的群众解答疑问。

            昨日下午,家住九龙坡区石杨二社区的?#29992;?#26446;?#29260;?#32531;缓走进二郎派出所,来到派出所二楼的社区民警办公区域,她挨个办公室寻找。透过办公室的落地窗,老人一下就认出了正坐着办公的社区民警胡兵伟。

            “兵哥……”见到李?#29260;?#36208;进来,办公室的民警们赶紧上前迎接。胡兵伟也马上招呼老人坐下,询问老人是否有问题要反映。一位?#36861;?#33485;苍的老人,为什么要叫一位43岁的民警“兵哥”呢?他不仅是社区?#29992;?#21475;中的“兵哥?#20445;?#36824;是一位能运用“兵法”来化解矛盾纠纷,为群众服务的社区民警。

            昨日下午2点过,我市首个以民警个人名义命名的践行枫桥经验工作室——“兵哥工作室?#20445;?#22312;九龙坡二郎派出所里正式授牌。

            兵者

            (43岁的胡兵伟是陕西人,2009年从部队转业后入警)

            化解纠纷

            当过兵的他有“万种”方法

            走进“兵哥工作室?#20445;?#32993;兵伟的办公?#37070;?#38500;了一个茶杯,没有其他任何私人物品。同一个办公室的,是“兵哥工作室”的几位同事。而办公室四周墙壁上,挂满了群众?#36879;?#27966;出所以及胡兵伟个人的锦旗。

            “兵哥工作室”由6名社区民警和6名辅警组成,胡兵伟作为牵头人,“我们要发挥团队的作用,为辖区里的?#29992;?#22810;干实事,化解矛盾纠纷,为群众服务。”胡兵伟中等身材,脸膛黑硬,腰膀粗?#24120;?#19968;双不大的眼睛习惯性眯着,偶尔目光扫过,两道精光直闪。不过,只要他开口一笑,脸上就会出现两个?#33485;?#30340;小酒窝,又顺带表露出他忠厚、真诚、亲近的一面。

            43岁的胡兵伟是陕西人,2009年从部队转业后入警,?#32676;?#22312;交巡警、特警、派出所等单位任职。2016年8月来到二郎派出所,一直是石杨二社区社区民警。只要他走进社区,无论?#20449;?#32769;少,都会和他打招呼:“兵哥又来了啊!”

            同?#26053;?#37117;说,在“兵哥”的大?#28304;?#37324;,藏着社区矛盾纠纷化解的一万种方法:社区有事儿需要他,他坐几?#31181;櫻?#19968;拍?#28304;?#23601;立即有了辙,让人不服不行!而胡兵伟本人则认为,那是自己参军经历中锻炼的一种本能:兵法者,运用之妙,存乎一心!

            九变

            (《孙子兵法·九变篇?#26041;?#30340;是用兵者根据不同情况采取不同的战略战术)

            霹雳手段

            一?#22995;?#20303;一触即发的打斗

            九龙坡二郎地区是个有名的“大工地?#20445;?#21508;类工程密集分布,各种利益复杂纠缠,为派出所维护稳定带来了诸多难题。

            今年1月,二郎辖区的一处在建楼盘工地因?#24335;?#38142;断裂、利益分割不均,导?#30053;?#24320;发商与接盘方发生剧?#39029;?#31361;。原开发商为阻止对方接盘,强行拆除了接盘方在工地上为工人们搭建的生活板房。而接盘方也不甘示弱,?#29976;?#21253;工?#21453;?#30528;工人赶到工地维权。双方均气势汹汹,打斗一触即发。

            胡兵伟赶到现场时,看到现场的阵仗,倒吸一口凉气。“都别动,都靠后!”胡兵伟挤到?#34892;?#22823;喝一声,原本以为可以震慑当场,没想到话音未落,工头就将一?#38752;?#27849;水砸到了对方项目经理的?#39134;稀?#20154;群立?#26149;?#25171;喊砸一片嚷,气氛立即提升到爆发的临界点!

            此时的胡兵伟,一个箭步冲过去,一个反手锁拿就将砸人的工头摁倒在地,并由紧跟在身后的同事迅速将其上铐。

            “当着民警的面还敢动手,胆子太大了!都往后站!”胡兵伟面?#20102;?#27700;,大声呼?#21462;?#34987;民警迅猛的处置所震慑,刚开始那几个上蹿下跳的闹事者都缩到了人群中。人群很快退到外面的开阔地方。屋里只剩下民警和项目经理以及挑头“闹事”的工头。同时,他请矛盾双方马上电话通知各自的老板到现场来商谈解决的办法。

            一个小时后,冲突双方的负责人都赶到了现场。在相关政府监管部门的直接调解下,胡兵伟主动带着双方找共识、算成本、讲道理、谈人情、阐法律,经过长达三天的?#26377;?#26368;终原开发商答应赔偿工人的板房修缮费用16万元,支?#38203;?#27424;工人工资费用5万元,承建方?#28304;私?#26524;表示满意。事态得到?#21672;?#35299;决!

            事后胡兵伟说:“在那个情况下,必须要用霹雳手段,迅速掌?#31449;?#38754;。稍有犹豫,就可能会一发不可收拾!找准突破点,牵住牛鼻子就能赢!”

            谋攻

            (《孙子兵法·谋攻篇?#26041;?#30340;是不专用武力,而是采用智谋等各种手?#38382;?#23545;手降服)

            屈人之兵

            他谈判一月化解社区纠纷

            物业纠纷是城市化进程中一个重要课题,也是社区民警经常要处理的一个棘手难题。

            胡兵伟的管辖区内就有一个小区,因为物业和业主有矛盾,于2017年5月前后经常发生业主用私?#39029;?#22581;塞车库出口的警情。有时候,派出所一周之内要接四五个类似的警情,严重浪费警力不说,还存在较大的稳定隐患。

            胡兵伟了解到,?#30511;?#21306;在建成时,由于车库没有同时配套建好,因此免费交给业主们使用。后来,小区车库刷漆等工作?#21483;?#23436;工,物业公司遂向业主提出收费的要求,引发业主的集体反对。特别是其中几个态度强硬的,干脆就用堵车库来表达?#25346;椋?#21516;时又?#20137;?#22823;家更换物业公司。

            胡兵伟分析:首先,业主享受了车库的设施,?#36879;?#32564;费,这是常识;其次,物业费不合理,可以谈判解决,但堵车库绝对不?#24066;恚?#31532;三,更换物业公司,要体现全体业主的共同意志,而不能由几个人来决定物业公司的去留。他决定事情分两头办:一头,做好这几个带头闹事业主的工作;另一头,做好业主和物业公司之间的协调工作,争取达成共识。

            尽管绝大部分业主不想更换物业公司,但事情进展并不顺利。几个闹事业主对胡兵伟的规劝并不太买账。?#28304;耍?#32993;兵伟协调小区的平?#24067;以?#25252;?#34013;?#21644;物业安保队?#20445;?#22823;?#29260;?#40723;连续三天组织快处演练。几十名队员喊着口?#29275;?#24102;着盾牌,赳赳?#21898;喝?#34892;在小区内,给予潜在的“闹事者”以极大震慑。

            压制事态只能维持一时,永远解决要靠实体解决。?#28304;耍?#32993;兵伟主动充当牵线人,将业主代表和物业公司代表请到一处,大家心平气和,商讨改进之道。经过长达一个月的“谈?#23567;保?#32463;历五轮“三方”会谈,业主们终于和物业公司达成共识:由物业公司减免部分停车费用,并改进服务水平,而业主则依法履行相关义务。双方握手言和!?#38142;?#20197;后,?#30511;?#21306;再没发生一起业主堵车库的警情。

            虚实

            (《孙子兵法·虚实篇?#26041;?#30340;是如何通过分散集结、包围迂回,造成预定会战地点上的我强敌劣,以多胜少)

            发动群众

            5天擒住搞破坏的“弹弓客”

            两年多的社区民警工作,让胡兵伟有一个认知:社区的事,如果没有?#29992;?#30340;积极参与,就不会办好,“让人民群众成为你的眼睛和耳朵,成为你的肱骨和智囊?#20445;?#32993;兵伟给年轻民警传授工作经验时强调。

            大川国?#24066;?#21306;是胡兵伟管辖的一个老旧小区,流动人口多,社会?#20255;?#24046;,曾被市公安局挂牌为B类?#20255;?#25972;治区域。胡兵伟了解到,老小区安?#37070;?#26045;滞后是主要原因。为此,胡兵伟主动联系社区和街道,为小区重点部位增设监控设备和照明设施,并提升夜间巡逻队员的见警?#21097;?#24378;化防盗宣传。同时,胡兵伟还跟小区的常住老?#29992;?#24314;立常态联系,发动大?#39029;?#24403;自己的千里眼和顺风耳。仅仅两个月内,就抓获摩托车盗窃犯罪嫌疑人5人,入室盗窃犯罪嫌疑人2人,小区盗窃发案率迅速下降。

            曾有一段时间,大川国?#24066;?#21306;忽然出现了一位“弹弓客?#20445;?#32463;常趁着夜色向?#29992;?#30340;窗户“开炮?#20445;?#22810;家玻璃受损,群众怨声一片。

            胡兵伟带民警去排查了三个晚上,但嫌疑人作?#25954;?#34109;,再加上夜色遮掩,始终毫无线索。他于是发动社区的综治专干和大叔大妈,动员大家密切关注小区的一举一动,有异常随时报告。结果,不到五天,那名“弹弓客”躲在楼顶“过瘾”时,就被社区的一位大妈发现。胡兵伟迅速出动,将嫌疑人堵在了房间里。这位因为个人爱好弹弓的个体老板,最终不得不面临修补墙壁、赔偿玻璃、书面道歉的后果。

            胡兵伟说,社区是?#29992;?#30340;?#20197;埃?#27599;个人都是大家庭的一?#20445;?#23432;望相助,才是最符合大家利益的共存之道。社区民警的职责,就是要营造这种邻里相望的社区风气。

            从事社区警务工作两年来,胡兵伟将自己的根深深扎进基层大地的热土中,积极创新工作方法,积极化解各类矛盾纠纷,前后参与调解各类?#20255;?#32416;纷375起,均能理法并用、裁?#21183;皆剩?#36194;得了社区群众的高度认可。他也?#32676;?#33635;获个人二等功1次、个人嘉奖4次,并于2018年荣膺“九龙好人”“二郎之星”等荣誉称号。(记者 谭遥)

          编辑: 葛琦
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